ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

на Агора

Последна актуализация: 22.09.2026

Настоящата Политика обяснява как „АМАТАН“ ЕООД, организатор на проекта Агора, събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите на сайта, участниците в събития и лицата, които комуникират с нас.

Ние обработваме личните данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 („Общ регламент относно защитата на данните“ или „GDPR“), Закона за защита на личните данни и другото приложимо законодателство.

1. Кой е администраторът на личните данни?

Администратор на личните данни е:
„АМАТАН“ ЕООД, ЕИК: 206861993, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, район Северен, бул. „Марица“ №69, ет. 6, ап. 14, Адрес за кореспонденция: гр. Пловдив, ул. „Белград“ №19А, ет. 1, офис 2, представлявано от: Стоянка Нонова,

По-долу наричано „Агора“, „ние“ или „Администраторът“.

2. Какви лични данни обработваме?

В зависимост от начина, по който взаимодействате с Агора, можем да обработваме следните категории информация:

2.1. При покупка на билет или регистрация за събитие
  • име и фамилия;
  • имейл адрес;
  • телефон, когато е необходим;
  • информация за избраното събитие;
  • номер и статус на поръчката;
  • информация, необходима за потвърждение на плащането;
  • данни за фактура, когато такава е поискана;
  • кореспонденция, свързана с поръчката.

Когато плащането се извършва чрез външен платежен оператор, Агора по правило не получава и не съхранява пълните данни на банковата ви карта.

2.2. Когато се свържете с нас

Можем да обработваме:

  • име;
  • имейл;
  • телефон;
  • съдържание на запитването;
  • информацията, която доброволно сте предоставили в комуникацията.

2.3. При абонамент за бюлетин или маркетингови съобщения

Можем да обработваме:

  • име, ако е предоставено;
  • имейл адрес;
  • информация за предоставеното съгласие;
  • технически данни, свързани с изпращането и взаимодействието със съобщенията, когато използваната система предоставя такава информация.

2.4. При посещение на сайта

В зависимост от използваните технологии могат да бъдат събирани:

  • IP адрес;
  • вид устройство и браузър;
  • дата и час на посещението;
  • посетени страници;
  • приблизителни технически данни за местоположение;
  • идентификатори чрез бисквитки или сходни технологии.

Използването на незадължителни аналитични или маркетингови бисквитки се извършва съобразно приложимите правила и настройките за съгласие на сайта.

2.5. Снимки и видеоматериали от събития

По време на определени събития могат да бъдат създавани фотографии и видеозаписи.
Те могат да включват изображение, глас или други характеристики, чрез които участникът може да бъде разпознат.

3. За какви цели и на какво основание обработваме данните?

3.1. Организиране на покупка и участие в събитие

Обработваме необходимите данни, за да:

  • обработим поръчката;
  • получим потвърждение за плащането;
  • издадем и изпратим билет;
  • управляваме списъка с участници;
  • изпратим организационна информация;
  • осигурим достъп до събитието;
  • отговорим на въпроси, свързани с покупката.

Правно основание: необходимост за сключване и изпълнение на договор.

3.2. Счетоводни, данъчни и други законови задължения

Определени данни, включително данни от фактури и платежни документи, се съхраняват, когато това се изисква от приложимото счетоводно, данъчно или друго законодателство.
Правно основание: изпълнение на законово задължение.

3.3. Комуникация по запитвания

Обработваме предоставените данни, за да отговорим на въпроси, предложения, заявки или сигнали.
Правно основание: предприемане на стъпки преди сключване на договор, изпълнение на договор и / или легитимен интерес на Агора да комуникира с лица, които се свързват с нас – според конкретния случай.

3.4. Организационна комуникация за закупено събитие

Можем да изпращаме информация за:

  • място и час;
  • достъп и регистрация;
  • промени в програмата;
  • практическа информация, необходима за участието.

Тези съобщения не представляват маркетингов бюлетин.
Правно основание: изпълнение на договора за участие.

3.5. Бюлетин и маркетингови съобщения

Когато сте заявили желание да получавате новини от Агора, можем да ви изпращаме информация за:

  • предстоящи събития;
  • нови лектори и теми;
  • съдържание и инициативи на Агора;
  • други релевантни новини.

Когато законът изисква това, маркетинговата комуникация се извършва въз основа на изрично съгласие.
Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез линка за отписване във всяко съобщение или като ни пишете на team@agoratalks.bg.
Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването преди неговото оттегляне.

3.6. Сигурност и защита на нашите права

Можем да обработваме ограничена информация за:

  • предотвратяване на злоупотреби;
  • информационна сигурност;
  • защита срещу правни претенции;
  • установяване, упражняване или защита на наши законни права.

Правно основание: легитимен интерес и / или изпълнение на законово задължение.

3.7. Снимки и видео от събития

Агора може да документира свои събития чрез фотографии и видео.
Общи репортажни кадри, които представят атмосферата и провеждането на събитието, могат да бъдат обработвани въз основа на легитимния интерес на Агора да документира и представя дейността си, при отчитане на правата и разумните очаквания на участниците.
Участниците се информират, когато на събитието се извършва организирано заснемане.
Ако не желаете да бъдете включвани в такива кадри, можете да се свържете с екипа предварително или да уведомите представител на Агора на място. Ще положим разумни усилия да се съобразим с желанието ви.
За индивидуално интервю, отзив, постановъчен портрет или друго целенасочено рекламно съдържание, при което конкретният участник е основен обект, при необходимост ще поискаме отделно съгласие или ще уредим използването по друг подходящ правен начин.

4. Задължително ли е предоставянето на данните?

Данните, които са обозначени като задължителни при закупуване на билет, са необходими, за да можем да обработим поръчката и да предоставим услугата.
Ако тези данни не бъдат предоставени, може да не е възможно да бъде завършена покупката.
Абонаментът за маркетингов бюлетин е доброволен и не е условие за закупуване на билет или участие в събитие.

5. На кого предоставяме лични данни?

При необходимост можем да предоставяме ограничен обем лични данни на доставчици, които ни помагат да управляваме сайта и събитията, например:

  • хостинг и IT доставчици;
  • доставчик на сайта;
  • билетна или регистрационна платформа;
  • платежен оператор и обслужваща банка;
  • платформа за имейл маркетинг;
  • счетоводни, правни и маркетинг консултанти;
  • доставчици на аналитични инструменти;
  • други технически партньори, необходими за предоставяне на услугата.

Когато тези лица обработват данните от наше име, изискваме от тях подходящи гаранции за защита на информацията.

Конкретни основни доставчици:
  • Билетна / регистрационна система: WooCommerce с разширение FooEvents
  • Форми за контакт и абонамент: Fluent Forms
  • Аналитика:Google Analytics 4
  • Хостинг / уеб платформа: СуперХостинг.БГ / WordPress

Този списък следва да бъде актуализиран при промяна на използваните системи.

6. Предаваме ли данни извън Европейското икономическо пространство?

Някои от използваните технологични доставчици могат да бъдат установени или да обработват информация извън Европейското икономическо пространство.
Когато такова предаване се извършва, Агора използва приложим механизъм за защита на данните съгласно GDPR – например решение за адекватно ниво на защита, стандартни договорни клаузи или друг допустим механизъм.
Допълнителна информация може да бъде предоставена при поискване.

7. Колко време съхраняваме данните?

Не съхраняваме лични данни по-дълго, отколкото е необходимо за конкретната цел. По принцип:

Данни за поръчки и участие
Съхраняват се за периода, необходим за изпълнение на събитието, обслужване на въпроси и рекламации и защита при евентуални правни претенции.

Счетоводни и данъчни документи
Съхраняват се за сроковете, предвидени в приложимото законодателство.

Кореспонденция и запитвания
Съхраняват се за период, необходим за обработване на конкретното запитване и последваща комуникация, а когато е необходимо – до изтичане на приложим давностен срок.

Маркетингови данни
Съхраняват се до оттегляне на съгласието/отписване или до отпадане на основанието за обработване.
След отписване можем да запазим минимална информация, необходима да удостоверим, че лицето не желае да получава маркетингови съобщения.

Снимки и видео
Съхраняват се докато са релевантни за документирането и комуникацията на дейността на Агора, освен ако не бъде направено основателно искане за ограничаване или заличаване и липсва по-силно правно основание за запазването им.

8. Как защитаваме личните данни?

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки, насочени към защита на личните данни срещу:

  • неоторизиран достъп;
  • неправомерна промяна;
  • случайно или неправомерно изтриване;
  • загуба;
  • неразрешено разкриване.

Достъп до информацията имат само лица, за които това е необходимо във връзка с техните функции или предоставяни услуги.
Нито една информационна система не може да гарантира абсолютна сигурност, но периодично преглеждаме мерките си съобразно характера на обработваните данни и съществуващите рискове.

9. Вашите права

Съгласно GDPR, в зависимост от конкретните обстоятелства, имате право да поискате:

  • информация дали обработваме ваши лични данни;
  • достъп до личните ви данни;
  • коригиране на неточни или непълни данни;
  • изтриване на данни;
  • ограничаване на обработването;
  • преносимост на данните;
  • възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес;
  • оттегляне на предоставено съгласие по всяко време;
  • да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване, когато са приложими законовите предпоставки.

Някои права не са абсолютни и могат да бъдат ограничени, когато съществува законово основание за продължаване на обработването.
За упражняване на правата си можете да пишете на: team@agoratalks.bg
За да защитим данните ви, при основателно съмнение относно самоличността на заявителя можем да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на идентичността.

10. Право на жалба

Ако считате, че личните ви данни се обработват в нарушение на приложимите правила, имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) както и да потърсите защита по друг предвиден в закона ред.
Насърчаваме ви първо да се свържете с нас на team@agoratalks.bg, за да можем да разгледаме случая.

11. Данни на деца

Услугите на Агора са предназначени преимуществено за пълнолетни лица.
Когато конкретно събитие е подходящо и за непълнолетни, могат да бъдат определени допълнителни условия за регистрация и участие.
Агора не цели съзнателно събиране на лични данни от деца извън случаите, допустими съгласно закона.

12. Бисквитки и сходни технологии

Сайтът може да използва:

  • строго необходими бисквитки, нужни за работата на сайта;
  • функционални бисквитки;
  • аналитични бисквитки;
  • маркетингови бисквитки.

Когато законът изисква съгласие, незадължителните бисквитки се активират само след избора на потребителя.
Подробна информация за използваните бисквитки, техните доставчици, срокове и възможности за управление следва да бъде предоставена в отделна Политика за бисквитките и/или чрез платформата за управление на съгласията на сайта.

13. Връзки към външни сайтове

Сайтът на Агора може да съдържа линкове към сайтове или услуги на трети страни.
Агора не контролира начина, по който тези трети страни обработват личните данни. Препоръчваме да се запознаете с техните политики за поверителност при използване на съответните услуги.

14. Промени в тази политика

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика, когато:

  • променяме начина, по който обработваме информация;
  • въвеждаме нови услуги или технологии;
  • настъпят промени в приложимото законодателство.

Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на сайта с посочена дата на последната актуализация.

15. Контакт

За въпроси относно настоящата Политика или обработването на личните ви данни:

„АМАТАН“ ЕООД
Адрес за кореспонденция: гр. Пловдив, ул. „Белград“ №19А, ет. 1, офис 2
Имейл: team@agoratalks.bg